Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Директива Президент Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2022 г. №986 «О системе учета и обработки обращений»
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 «498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 29.08.2025 № 65 «Об утверждении инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
Конституция Республики Беларусь от 24 ноября 1996 г., (17 октября 2004 г. и 27 февраля 2022 г.) – Основной Закон Республики Беларусь, имеющий высшую юридическую силу и закрепляющий основополагающие принципы и нормы правового регулирования важнейших общественных отношений.